亲爱的顾客,请注意我们的工作时间:

星期一至星期五:09:00 至 18:00 UTC+2

星期六、星期日:周末。

如果您需要在18:00之后、09:00之前或在周末紧急联系我们,您可以随时通过反馈表、WhatsApp或信件给我们发送消息。


我们店里提供的所有阿育吠陀和草药产品都不是西医的药物。它们通常被认为是食品补充剂,只能作为饮食的补充来使用。关于这些产品治疗疾病的所有信息基于阿育吠陀、植物疗法和营养学的知识,仅供参考。


我们向客户发送的产品的保质期(过期日期):

您可以在产品卡上看到过期日期。在任何情况下,我们只向客户发送保质期良好的产品。适当日期的产品(距离过期日期不到2个月)和过期的产品,我们会注明过期日期后进行销售,且不会在未经客户同意的情况下发送。


产品的外观:

有时标签会稍微磨损,盒子可能会有点压扁。产品在到达我们之前要经过很长的路程,并且通过了两次海关。不幸的是,它们并不总是以完美的状态到达。我们的供应商尽可能好地包装它们,但这并不总是能保持原始外观。

如果标签的外观严重损坏(脏、磨损严重或破损)或盒子非常压扁,我们会在注明原因的情况下进行销售,并且不会在未经客户同意的情况下发送。

制造商经常更改标签的设计。我们会在我们的网站上更改图像,但这并不总是能立即做到。请在担心之前 :),查看产品罐上的制造商名称,并与网站上列出的名称进行比较。如果它们不匹配,您仍然无需担心 :) - 请给我们打电话。如果出现错误(非常罕见,但有可能),我们会自费更换产品。

我们店里有累积折扣系统:

1% - 当订单总额达到1,000 UAH时。
2% - 订单总额超过3,000 UAH时。
3% - 订单总额超过7,000 UAH时。
5% - 订单总额超过15,000 UAH时。
7% - 订单总额超过25,000 UAH时。

折扣按电话号码累计。您不需要在我们的网站上注册!

我们提供以下订单配送选项:

- Ukrposhta(乌克兰邮政服务)的标准航空邮件(14-20 个工作日)。*

* 这些是近似值,取决于各种因素。来自乌克兰的包裹通常需要 10-15 个日历日才能到达收件人所在国家。其余时间用于国内清关和配送。此过程无法影响。

- 加急 EMS 配送(7-14 个工作日)。 * 暂时不可用

- DHL Express(10 天)。

我们有几种订单付款方式:

- 通过信用卡/借记卡 MasterCard / Visa 付款 *

* 为确保您的最大安全,付款将在乌克兰最佳银行 Monobank 的网站上进行。我们不存储您的卡详细信息。

- 欧盟居民的 SEPA 付款。